Réparation de boucles d'oreilles

Il peut parfois arriver qu'une paire de boucles d'oreilles Petit Bonbon achetée se casse. Une pierre est tombée de son support, un fermoir est cassé,... Cela sera réparé gratuitement pour les bijoux achetés il y a moins de 10 mois (période de garantie). Pour les bijoux achetés il y a plus de 10 mois, des frais de réparation minimes seront facturés (hors frais de port).

Les bijoux ne sont pas à l’abri de l’usure, de l’activité ou des dommages normaux. Il n'y a aucune garantie pour les dommages résultant d'une détérioration, de l'usure normale, de la perte du produit ou d'une pièce, ou du vol.

1. Sélectionnez le type de réparation
2. Accédez à la caisse et choisissez « retrait » ou « expédition » et terminez le paiement. Les frais de port sont toujours à votre charge. Vous pouvez également apporter votre réparation à l'atelier ou la récupérer et vous ne paierez alors aucun frais de port.
3. Envoyez les boucles d'oreilles par paire au studio , incl. une note avec votre nom, adresse et email (bien emballé, pour qu'il n'y ait pas de dommages supplémentaires pendant le transport !) - 📍Petit Bonbon, Noordlaan 138, 9200 Dendermonde - s'il manque une pierre, il est préférable d'envoyer les boucles d'oreilles par paire, et non en 1 seule pièce, de cette façon je peux m'assurer qu'il n'y a pas de différence de couleur entre les pierres du clou d'oreille. Étant donné que les pierres sont parfois produites en lots différents, il peut y avoir de légères différences de couleur.
   Si les boucles d'oreilles sont encore sous garantie (la casse due à l'utilisation n'est pas incluse dans la garantie), veuillez inclure votre reçu, votre preuve d'achat ou votre numéro de commande.
4. Les boucles d'oreilles seront réparées dans les plus brefs délais et vous seront retournées ou un rendez-vous sera pris pour un retrait au studio.